FAQ

Livraison

Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui. Barrière Sud expédie ses commandes dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison coûte 8 € pour une commande inférieure à 50 €. Elle est offerte à partir de 50 € d'achat.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.

Comment utiliser le code de réduction ?

Saisissez le code SUD17ACCES dans le champ coupon au panier. Il accorde 17 % de remise sur l'ensemble du catalogue.

Comment obtenir de l'aide pour une commande ?

Écrivez à support@barrieresud.shop. Notre équipe basée en France traite les messages les jours ouvrés.

Retours et remboursements

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer l'article par courrier.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé après un retour ?

Une fois le retour effectué, vous recevez un remboursement intégral.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour un retour, renvoyez l'article par courrier sous 30 jours : le remboursement est intégral, avec des frais de retour à votre charge sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

Nos solutions de sécurité

Que trouve-t-on chez Barrière Sud ?

Nous proposons des solutions de sécurité et de contrôle d'accès pour la maison et l'entreprise, avec des produits Gosafe, Garen, AYR, DESLOC et AVANTEK.

Comment choisir un produit adapté à mon installation ?

Chaque fiche produit précise les mesures utiles, la tension, le type de porte et les étapes de pose. Consultez ces informations avant de choisir une serrure intelligente, un automatisme de portail, un détecteur, un portique ou une sonnette sans fil.

Pour toute question sur un article ou une commande, contactez-nous à support@barrieresud.shop.